e-Administracja i e-Urząd (e-Government )

W 2006 roku ponad połowa (56%) Polaków była zainteresowana kontaktowaniem się z instytucjami administracji publicznej przez Internet, a 14% obywateli skorzystało z takiej możliwości.

Rysunek. Zainteresowanie korzystaniem z usług e-administracji wśród osób korzystających z Internetu

Źródło: opracowanie własne na podstawie GUS, Społeczeństwo informacyjne. Wykorzystanie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych w 2006 roku,  maj 2007 roku

W 2007 roku 20% Polaków deklarowało chęć rozliczania podatków on-line. Podobnie rzecz się ma w przypadku internetowej rejestracji pojazdów, czy też wymiany dokumentów. Co ciekawe, wśród internautów największą popularnością cieszyłaby się możliwość umówienia wizyty do lekarza - z takiej możliwości skorzystałaby prawie połowa (48,8%) Polaków. 

Rysunek: Stopień zainteresowania usługami elektronicznymi

Źródło: opracowanie własne na podstawie GUS, Społeczeństwo informacyjne. Wykorzystanie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych w 2006 roku,  maj 2007 roku

Na rozwój elektronicznej administracji istotny wpływ będzie miało wprowadzenie obowiązku przyjmowania przez urzędy dokumentów drogą elektroniczną. Zgodnie z nowelizacją ustawy o podpisie elektronicznym z dnia 21 lipca 2006 roku, która reguluje zasady składania e-podań, Polacy mogą wysyłać do urzędu pisma opatrzone bezpiecznym podpisem elektronicznym już od 2008 roku. Niektóre z urzędów przygotowały się z wyprzedzeniem do wprowadzenia lokalnych, bezpłatnych podpisów elektronicznych. Ocenia się, że pod koniec 2007 roku około 300 urzędów w całej Polsce było gotowych do przyjmowania pism i wniosków opatrzonych podpisem elektronicznym, a ich liczba systematycznie rośnie.