|
e-Handel (e-Commerce) Polacy są liderami zakupów on-line w regionie krajów Europy Środkowo-Wschodniej - 66% korzystających z Internetu dokonało zakupów drogą elektroniczną. W 2006 roku wyprzedziliśmy w tym względzie Rosję (53%), Litwę (32%) oraz Rumunię (29%). Polacy coraz częściej dokonują zakupów przez Internet, częściowo ze względu na wygodę, a także ze względu na oszczędność czasu i pieniędzy, wynikającą z tej formy zakupów. W 2006 roku zakupów przez Internet dokonało 12% ogółu Polaków. Najchętniej kupujemy książki i czasopisma, które w ubiegłym roku nabyło ponad milion osób. Statystyczny Polak wydał na towary zakupione w Internecie około 100 zł, natomiast w przeliczeniu na internautę - około 750 złotych. Całkowita wartość zakupów wyniosła ponad 2,7 miliarda złotych. Tabela: Produkty do użytku prywatnego zakupione przez Internet w latach 2004-2006 Wyszczególnienie | 2004 | 2005 | 2006 |
w % ogółu osób w wieku 16-74 lata
| Książki i czasopisma | 2,3 | 2,9 | 4,6 | Ubrania i sprzęt sportowy | 1,1 | 1,6 | 4,1 | Filmy, muzyka | 1,2 | 1,4 | 3,2 | Sprzęt elektroniczny poza komputerowym | 0,8 | 1,6 | 3,0 | Oprogramowanie (w tym gry) | 0,5 | 1,2 | 2,5 | Artykuły spożywcze i kosmetyki | 0,1 | 1,2 | 2,1 | Sprzęt komputerowy | 0,6 | 1,3 | 1,7 | Wczasy, wycieczki, zakwaterowanie i bilety | 0,3 | 0,6 | 1,1 | Bilety na imprezy sportowe lub kulturalne | 0,3 | 0,6 | 1,9 |
Źródło: Główny Urząd Statystyczny, Społeczeństwo informacyjne. Wykorzystanie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych w 2006 roku, maj 2007. Badania rynku e-handlu pokazały, iż w 2006 roku zakupów on-line dokonało 66% ogółu internautów: najmniej liczną grupę spośród nich (4%) stanowią ci, którzy dokonują zakupów mniej więcej raz w tygodniu, najliczniejsza grupa (39%) nabywa towary w Internecie kilka razy w roku. Rysunek: Częstotliwość dokonywania zakupów on-line. 
Źródło: opracowanie własne na podstawie Gemius/Sklepy24.pl, e-commerce w Polsce 2007, lipiec 2007. Pod koniec 2006 roku funkcjonowało w Polsce około 2.500 sklepów internetowych. Wyczuwając dobrą koniunkturę, 77% z nich zamierzało rozszerzać ofertę produktów, jak również zwiększać nakłady na reklamę (53%). Coraz bardziej istotne staje się budowanie lojalności klientów. Dwie trzecie sklepów internetowych przygotowuje oferty specjalne dla stałych klientów, a co trzeci planuje wprowadzić taką ofertę w przyszłości.
|
